개인정보처리방침

케네스랩(이하 "회사")은 TR1(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다. 회사는 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 수집하여 어떻게 다루는지 알리기 위하여 이 개인정보처리방침을 공개합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목과 수집 방법

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.

가. 회원가입 시 수집하는 항목 (필수)

1. 이메일 주소 — 회원 식별과 로그인 아이디로 사용합니다.
2. 비밀번호 — 원문을 저장하지 않으며, 복호화가 불가능한 일방향 암호화 값으로만 보관합니다.
3. 닉네임 — 회원가입 시 회사가 자동으로 부여하며, 회원이 변경할 수 있습니다.

회원가입은 이메일 인증을 거칩니다. 이용자가 인증번호를 요청한 시점부터 가입을 완료하기 전까지 회사는 입력하신 이메일 주소와 인증번호, 그 유효시간을 임시로 보관하며, 가입이 완료되면 즉시 삭제합니다. 가입을 완료하지 않은 경우에도 인증번호 유효시간이 지난 뒤 파기합니다.

나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목

1. 접속 IP 주소 — 비정상 접속과 과도한 요청을 차단하기 위하여 확인합니다.
2. 브라우저 정보(User-Agent)와 오류 발생 기록 — 서비스 장애 원인을 파악하기 위하여 기록합니다.
3. 접속 일시, 최종 로그인 일시, 로그인 세션 기록
4. 게임 이용 기록 — 캐릭터 정보, 진행도, 보유 아이템과 게임 내 재화, 활동 내역 등 서비스 이용 과정에서 생성되는 데이터
5. 닉네임 변경 내역 — 회원이 닉네임을 변경한 경우 변경 전후의 닉네임과 변경 시각을 기록합니다(운영정책 제5조 제4항).

다. 비회원(회원가입 없이 이용하는 경우) 수집하는 항목

회사는 회원가입 없이 서비스를 이용할 수 있는 비회원 플레이를 제공합니다. 비회원 이용 시 회사는 이메일 주소와 비밀번호를 수집하지 않으며, 다음 항목만 처리합니다.

1. 비회원 식별값 — 이용자의 브라우저에 저장되는 임의의 난수 문자열(쿠키)과 그에 대응하는 서버 측 식별자입니다. 이 값만으로는 이용자를 특정할 수 없습니다.
2. 닉네임 — 회사가 자동으로 부여하며, 비회원은 변경할 수 없습니다.
3. 위 「나」항의 자동 생성·수집 항목(접속 기록, 게임 이용 기록 등)

비회원 데이터는 이용자의 브라우저 쿠키에만 연결되어 있으므로, 이용자가 쿠키를 삭제하거나 다른 브라우저·기기를 사용하면 회사는 그 데이터를 이용자와 연결할 수 없고 복구를 도와드릴 수 없습니다. 회사는 비회원 플레이를 시작하는 화면에서 이 사실을 사전에 고지하고 이용자의 확인을 받습니다.

비회원으로 이용하던 이용자가 회원가입하거나 기존 계정으로 로그인하는 경우, 회사는 이용자의 선택에 따라 비회원 이용 기록(캐릭터와 게임 이용 기록)을 그 계정에 연결합니다. 이 경우 해당 기록은 그 시점부터 회원의 개인정보로 함께 처리됩니다. 이용자가 연결하지 않기를 선택하면 비회원 데이터는 그대로 두며, 보유 기간이 지나면 파기합니다. 회사는 연결 여부를 이용자에게 먼저 묻고, 선택한 경우에만 연결합니다.

라. 수집하지 않는 항목

회사는 이름, 주민등록번호, 생년월일, 휴대전화번호, 주소를 수집하지 않습니다. 또한 현재 유료서비스를 제공하지 않으므로 결제 정보를 수집하지 않습니다. 향후 유료서비스를 개시하여 수집 항목이 추가되는 경우, 회사는 사전에 그 사실을 알리고 동의를 받은 후 이 방침을 개정합니다.

마. 수집 방법

회원가입 화면에서 이용자가 직접 입력하는 방법, 그리고 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 방법으로 수집합니다. 비회원 이용의 경우 이용자가 직접 입력하는 항목은 없습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

1. 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 계정의 유지·관리
2. 게임 서비스의 제공과 게임 데이터의 저장·복원
3. 부정 이용 방지, 비정상 접속 차단, 서비스 안정성 확보
4. 공지사항 전달, 문의·불만 처리 및 그 결과 회신
5. 서비스 이용 현황 분석을 통한 서비스 개선 및 신규 콘텐츠 기획

회사는 수집한 개인정보를 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

① 회사는 이용자의 개인정보를 회원가입일부터 이용계약이 종료될 때까지 보유하며, 이용계약이 종료되면 지체 없이 파기합니다.

② 제1항에도 불구하고 관계 법령이 일정 기간의 보관을 요구하는 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.

③ 결제와 관련된 기록은 회사가 유료서비스를 개시하여 해당 기록이 발생한 경우에 한하여 보관합니다.

④ 비회원 데이터는 최종 접속일부터 30일간 보유하며, 그 기간이 지나면 별도의 통지 없이 파기합니다. 이용자가 다시 접속하면 그 접속일을 기준으로 30일이 새로 시작됩니다. 비회원 이용자에게는 연락처가 없으므로 파기 사실을 개별적으로 통지할 수 없으며, 회사는 이 사실을 비회원 플레이를 시작하는 화면과 게임 화면에서 안내합니다.

4. 개인정보의 파기 절차와 방법

① 회사는 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 이용자의 계정 정보가 삭제되면 그 계정에 연결된 캐릭터와 게임 데이터도 함께 삭제됩니다.

③ 비회원 데이터는 제3장 제4항의 보유 기간이 지나면 회사의 별도 조치 없이 자동으로 파기되며, 이때 그 비회원에 연결된 캐릭터와 게임 데이터도 함께 삭제됩니다.

④ 종이 문서에 기록된 개인정보가 있는 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령이 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약을 통하여 위탁받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 위탁 업무의 내용이 변경되는 경우 이 방침을 통하여 공개합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

② 이용자는 서비스 내 마이페이지에서 자신의 정보를 직접 열람하고 수정할 수 있으며, 그 밖의 요구는 아래 제10항의 개인정보 보호책임자에게 서면 또는 회사가 안내하는 방법으로 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 그 결과를 알립니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 만 14세 미만 아동은 서비스에 가입할 수 없으므로, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

8. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부

① 회사는 이용자의 로그인 상태를 유지하기 위하여 세션 토큰을 쿠키에 저장합니다. 이 쿠키는 로그인 유지 목적으로만 사용되며, 광고 식별이나 이용자 추적에는 사용하지 않습니다.

② 비회원으로 이용하는 경우, 회사는 이용자의 게임 데이터를 식별하기 위하여 임의의 난수 문자열을 쿠키에 저장합니다. 이 쿠키의 유효기간은 30일이며, 이용자가 접속할 때마다 그 접속일을 기준으로 30일이 새로 시작됩니다. 비회원에게는 이 쿠키가 유일한 식별 수단이므로, 이용자가 쿠키를 삭제하면 회사는 그 게임 데이터를 이용자와 연결할 수 없습니다.

③ 이용자는 웹 브라우저의 설정에서 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하면 로그인이 필요한 기능과 비회원 플레이를 이용할 수 없습니다.

④ 회사는 제3자 광고 식별자나 행태정보 수집 도구를 사용하지 않습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

1. 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화 값으로만 저장하여, 회사도 이용자의 비밀번호를 알 수 없습니다.
2. 로그인 세션에는 무작위로 생성된 토큰과 만료 시각을 두고, 비밀번호를 변경하면 모든 기기의 세션을 종료합니다.
3. 상태를 변경하는 요청에는 위조 방지 토큰(CSRF 토큰)을 검증합니다.
4. 개인정보에 접근할 수 있는 권한을 업무상 필요한 최소한의 인원으로 제한하고, 접근 기록을 보관합니다.
5. 일정 시간 이상 활동이 없으면 자동으로 로그아웃되도록 하여 방치된 세션이 악용되지 않도록 합니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해 구제를 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

11. 권익침해에 대한 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와 별개의 기관으로, 회사의 자체적인 처리에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 이용할 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

① 이 개인정보처리방침은 2026-09-05부터 시행합니다.

② 법령이나 서비스의 변경에 따라 이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우, 회사는 변경 사항을 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통하여 알립니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 30일 전에 알립니다.