케네스랩(이하 "회사")은 청소년이 건전한 인격체로 성장할 수 있도록 「청소년 보호법」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 청소년보호정책을 수립하여 시행합니다.
1. 목적
이 정책은 청소년이 TR1(이하 "서비스")를 이용하는 과정에서 유해한 정보에 노출되지 않도록 보호하고, 청소년 보호를 위한 회사의 책임과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.
2. 청소년보호를 위한 기본 원칙
- 회사는 청소년이 유해한 정보에 접하지 않도록 필요한 조치를 취합니다.
- 회사는 청소년 유해 정보가 발견되면 지체 없이 삭제하고, 게시한 회원에게 운영정책에 따른 조치를 적용합니다.
- 회사는 청소년 보호를 담당하는 책임자를 지정하고, 그 연락 방법을 이 정책에 공개합니다.
- 회사는 청소년 보호를 위한 조치를 이 정책에 미리 공개하고, 공개한 내용을 지킵니다.
3. 가입 연령의 제한
① 서비스는 만 14세 이상인 자를 대상으로 제공합니다(이용약관 제6조).
② 회사는 만 14세 미만인 자의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만임이 확인되면 이용계약을 해지하고 수집된 정보를 파기합니다.
4. 유해 정보에 대한 접근 제한과 관리
① 회사는 회원이 서비스 안에서 작성하는 닉네임, 캐릭터명, 커뮤니티 게시물에 대하여 다음과 같은 관리 조치를 시행합니다.
- 욕설·비속어·차별 및 혐오 표현이 포함된 이름의 사용을 제한하고, 사용된 경우 변경을 요구하거나 임의로 변경합니다.
- 음란·폭력적이거나 사회의 미풍양속에 반하는 게시물은 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 제한합니다.
- 청소년에게 유해한 매체물을 광고하거나 그러한 사이트로 연결하는 게시물을 삭제하고, 게시한 회원의 이용을 제한합니다.
② 회사는 서비스 안에서 사행성 요소를 조장하거나 청소년의 사행심을 자극하는 표현을 사용하지 않습니다.
③ 회사는 광고를 게재하는 경우 청소년에게 유해한 매체물의 광고를 게재하지 않습니다.
5. 유료서비스와 청소년
① 회사는 현재 유료서비스를 제공하지 않으므로, 청소년 회원이 서비스 이용 과정에서 결제를 하게 되는 경우가 없습니다.
② 향후 유료서비스를 개시하는 경우, 회사는 청소년 회원의 결제에 관하여 법정대리인의 동의 절차 등 관계 법령이 정하는 바에 따르고, 그 내용을 이 정책에 반영하여 사전에 공지합니다.
③ 청소년이 법정대리인의 동의 없이 체결한 유료서비스 계약은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다(이용약관 제16조 제5항).
6. 유해 정보의 신고와 처리 절차
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1. 신고 접수 | 회원 또는 법정대리인이 유해 정보를 신고합니다. 회사가 자체적으로 확인한 경우에도 같은 절차를 따릅니다. |
| 2. 즉시 조치 | 신고된 정보가 명백히 유해하다고 판단되면 즉시 노출을 차단합니다. |
| 3. 확인 | 서버에 남은 기록으로 사실을 확인합니다. |
| 4. 조치 | 유해 정보를 삭제하고, 게시한 회원에게 운영정책 제4조의 기준에 따라 조치합니다. |
| 5. 회신 | 신고자에게 처리 결과를 알립니다. 이때 조치 대상 회원의 개인정보는 알리지 않습니다. |
7. 청소년보호책임자
회사는 청소년 보호에 관한 업무를 총괄하고 유해 정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 다음과 같이 청소년보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 청소년보호책임자 | 류태영 |
|---|
8. 관련 기관
청소년 유해 정보에 관한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 누리집 |
|---|---|---|
| 방송통신심의위원회 | 1377 | www.kocsc.or.kr |
| 한국청소년상담복지개발원 청소년전화 | 1388 | www.kyci.or.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 182 | ecrm.police.go.kr |
| 게임물관리위원회 | 1588-7889 | www.grac.or.kr |
부칙
이 청소년보호정책은 2026-08-27부터 시행합니다. 정책이 개정되는 경우 시행 7일 전부터 공지합니다.